สตาร์ทอัพส่วนใหญ่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาในการค้นหาปัญหา คุณอาจคิดว่าคุณรู้ว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไร และคุณอาจออกแบบได้ถูกต้องด้วยการสร้างสิ่งสวยงาม เว้นแต่คุณจะเริ่มต้นด้วยการออกแบบที่ถูกต้อง การเริ่มต้นของคุณก็ดีพอๆ กับเรื่องที่สนใจ”เราแต่งงานกับวิธี แก้ปัญหามากกว่าปัญหา” Abhinav Chhikara ผู้ร่วมก่อตั้งและนักออกแบบกล่าวกับ Tech in Asia “และน่าเสียดายที่วิธีแก้ปัญหานั้นแก้
ปัญหาได้ แต่มันยังไม่เพียงพอหลังจากส่งมอบเพลงมากกว่า
120,000 เพลงให้กับผู้ใช้มากกว่า 10,000 คนเป็นเวลาหนึ่งปี Lisn ก็ปิดตัวลงในเดือนสิงหาคม
หากต้องการยืมวลีจากหัวหน้าฝ่ายออกแบบMarty Neumeier Lisn มีสิทธิ์ในการออกแบบ มันไม่ได้รับการออกแบบที่ถูกต้อง คำจารึกของการเริ่มต้นแบ่งปันเพลงอาจอ่านว่า “ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจไม่เพียงพอ” ล้มเหลวจากการออกแบบธุรกิจที่มีข้อบกพร่อง ตอนนี้ Lisn ถูกฝังไว้ข้าง SpoonRocket, Homejoy, NastyGal และอื่น ๆ อีกมากมายที่ครั้งหนึ่งเคยมีความหวัง
“ได้รับการออกแบบให้ถูกต้อง” หมายความว่าอย่างไร ซึ่งหมายถึงการใช้ความคิดเชิงออกแบบเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างธุรกิจที่มีศักยภาพ สตาร์ทอัพที่ทำเช่นนั้นไม่เพียงแต่มีแนวโน้มที่จะอยู่รอด แต่ยังทำได้ดีกว่า S&P 500 โดยเฉลี่ย211 เปอร์เซ็นต์ตามรายงานของ Design Management Institute
ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ความคิดในการออกแบบเพื่อสร้างการตลาดที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
การออกแบบตามที่ Lisn ได้เรียนรู้นั้นเป็นมากกว่าความสวยงาม “รูปลักษณ์” ของผลิตภัณฑ์มักเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการออกแบบ สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นก็คือว่า — และถ้าใช่ จะทำอย่างไร — จะช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ได้อย่างมีกำไรหรือไม่ นั่นคือหัวใจของการออกแบบ แล้วสตาร์ทอัพของคุณจะครองตลาดได้อย่างไร? การออกแบบที่โดดเด่นเริ่มต้นด้วยสี่ขั้นตอนเหล่านี้:
1. ก้าวเข้าสู่โลกของผู้ใช้ของคุณ
สมมติว่าคุณเป็นนักกายภาพ ปริญญาโทในมือคุณพร้อมรับมือโรคหัวใจ อันที่จริง คุณได้พัฒนาแบบฝึกหัดที่ช่วยให้ผู้คนฟิตร่างกายได้ในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเสียเหงื่อ
นี่คือความจริง: หากคุณเปลี่ยนการออกกำลังกายเป็นผลิตภัณฑ์ มันจะล้มเหลว แน่นอน คุณอาจขายจำนวนมากผ่านทางข้อมูลทางการในช่วงดึก แต่ผู้คนจะเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าการเป็นสมาชิกโรงยิมราคาแพงหรือไม่? คุณจะแก้ปัญหาฆาตกรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคนเดียวของชาวอเมริกันได้หรือไม่? ไม่ คุณจะไม่ — อย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะเริ่มคิดเหมือนผู้ใช้ของคุณ
กฎข้อแรกของการออกแบบประสบการณ์คือ: คุณไม่ใช่ผู้ใช้
คุณอาจรู้ว่าผู้ใช้ของคุณคือใคร ร่ำรวยแค่ไหน และอาศัยอยู่ที่ไหน คุณอาจจะรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับพวกเขา แต่ทั้งความเชี่ยวชาญ ข้อมูล หรือความตั้งใจดีก็ไม่เพียงพอที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้
ที่เกี่ยวข้อง: การใช้งานก่อน: ทำไมคุณควรใส่ใจกับประสบการณ์ของผู้ใช้
การวิจัยการออกแบบต้องเป็นเชิงคุณภาพ คุณต้องสัมผัสกับโลกอย่างที่ผู้ใช้ของคุณสัมผัส เริ่มต้นด้วยการขายแบบซาฟารีซึ่งเป็นกระบวนการโดย Amy Hoy ผู้คร่ำหวอดในวงการเทคโนโลยีสำหรับการสังเกตผู้ใช้จริงในที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ ท่องไปตามเว็บไซต์ ฟอรัม และโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหามุมมองของคนธรรมดาของคุณ เงาผู้ใช้เป้าหมายของคุณ ไปในที่ที่พวกเขาไป จดสิ่งที่พวกเขาพูดและทำในบริบทของปัญหา สัมภาษณ์ผู้ใช้ที่มีศักยภาพและฟังจริงๆ การเปลี่ยนเข้าสู่โหมดการขายจะทำให้การทดสอบของคุณมีสีอ่อนลงและปิดผู้ให้สัมภาษณ์เท่านั้น
บริษัทของฉันทำงานกับZeeMeeซึ่งเป็นแอปแบบหลายช่องที่จับคู่นักศึกษาที่เข้ามหาวิทยาลัยกับมหาวิทยาลัย โดยเริ่มจากการวิจัยผู้ใช้ เป้าหมายของเรา? เข้าใจผู้ใช้ ZeeMee: ที่ปรึกษา เจ้าหน้าที่รับสมัครนักศึกษา และนักศึกษา เราไม่ได้ส่งนักศึกษาฝึกงานหรือนักวิจัยบุคคลที่สามมาทำงานนี้เช่นกัน ร่วมกับ CEO, รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์, รองประธานฝ่ายวิศวกรรม และนักออกแบบ เราได้คัดเลือกและสัมภาษณ์ผู้ใช้จริง ในระดับสูงสุดของบริษัท ZeeMee รับฟังลูกค้า และยังคงทำเช่นนั้นมาจนถึงทุกวันนี้
2. เรียนรู้สาเหตุที่โซลูชันที่คล้ายกันล้มเหลว
ZeeMee ต้องการช่วยนักเรียนแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับวิทยาลัย เหตุใดเรียงความการรับสมัครจึงไม่เพียงพอ พวกเขาทำแบบเดียวกันไม่ได้เหรอ?
ในกรณีของ ZeeMee เหตุผลที่โซลูชันอื่นๆ ล้มเหลวนั้นชัดเจนค่อนข้างเร็ว: ศิลปิน นักกีฬา และนักดนตรีไม่ใช่นักเขียนที่ยอดเยี่ยมเสมอไป เมื่อเราเข้าใจสิ่งนี้เกี่ยวกับผู้ใช้ของเรา เรารู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงด้านการแข่งขันภายใต้เรา ทันใดนั้น เราก็พบปัญหาเช่นเดียวกับผู้ใช้ของเรา: เราต้องช่วยให้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นนักเขียน ศิลปิน นักกีฬา หรืออื่นๆ บอกเล่าเรื่องราวของเขากับวิทยาลัยที่เขาเลือก
เครดิต :> สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
